杉德河马付商户热门Q&A

Q:代理商申请创建后,需要新增一个交易渠道,如何处理?

2023-04-28

A:如果创建代理商时选的产品中包含此交易渠道,可以修改代理商信息,增选交易渠道。若产品中无此渠道,只有1)找杉德对口业务经理协调总部产品部调整产品的渠道信息或 2)重新创建代理商号,选择满足交易渠道的产品。

Q:商户门店会在什么时候进行审核,在变成启用前是否可以做交易?

2021-04-13

A:商户审核、门店审核是由风控人员操作的,一般在一个工作日内即可完成审核…

Q:商户状态为初审通过时可以直接做交易还是需要进行复审,复审的时间周期时多少?

2021-04-13

A:商户只有在"启用"状态下才可进行交易; 若商户状态是"初审通过",需要调用渠道…

Q:河马管家如何绑定音箱?

2023-04-28

A:登录河马管家后,点击首页的【商户查询】->选中需绑定的商户->点击 门店/【设备管理】->后续流程与河马付PRO类似操作即可

Q:云音箱的流量卡超过免费期后如何续费?

2023-04-28

A:音箱底部有流量充值二维码,扫此码充值即可。

Q:商户成功开通S0后的交易额度如何?

2023-04-28

A:普通商户与小微商户:默认为2万元/天  如申请开通S0的商户当月累计交易满20w可以申请提额,小微商户的S0交易限额同D1交易限额一样为单日5w。普通商户申请S0调额流程、规则与之前一样。

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